Políticas de Privacidad
1. Datos identificativos
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), se informa que los datos personales recogidos a través del presente sitio web serán tratados por:
- Responsable: Estrategias de Marketing y Fidelización S.L.
- Marca comercial: S4B Group
- CIF: B93479970
- Domicilio social: Calle Angosta del Carmen 3 Planta 2, 29002 Málaga, España
- Correo electrónico: info@s4bgroup.com
2. Delegado de Protección de Datos (DPO)
El responsable cuenta con Delegado de Protección de Datos:
- Nombre: Jorge Martínez
- Correo electrónico: dpo@s4bgroup.com
3. Datos personales que se recogen
A través de este sitio web se podrán recoger las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos: nombre y apellidos
- Datos de contacto: correo electrónico y teléfono
- Datos profesionales: página web
- Datos derivados del registro de usuarios
- Datos obtenidos a través de formularios de contacto
- Datos derivados de comunicaciones a través de WhatsApp u otros canales
- Datos de navegación (dirección IP, cookies, identificadores online, etc.)
4. Finalidad del tratamiento
Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:
- Atender solicitudes de información o contacto
- Gestionar el registro de usuarios en la plataforma
- Gestionar la relación comercial y prestación de servicios
- Gestión administrativa, contable y fiscal de clientes
- Envío de comunicaciones comerciales, incluso por medios electrónicos
- Realización de acciones de marketing, segmentación y remarketing
- Mejora de los servicios y experiencia de usuario
- Cumplimiento de obligaciones legales
5. Base legal del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se basa en:
- El consentimiento del usuario, otorgado mediante la aceptación expresa de las casillas correspondientes
- La ejecución de un contrato o precontrato
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable
- El interés legítimo del responsable para fines comerciales y de mejora de servicios
6. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán:
- Mientras exista una relación contractual o comercial
- Mientras el usuario no solicite su supresión
- Durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales y administrativas
- En el caso de datos utilizados para fines comerciales, hasta que el usuario retire su consentimiento
7. Destinatarios de los datos
Los datos personales podrán ser comunicados a:
- Proveedores de servicios necesarios para la actividad (hosting, soporte técnico, herramientas tecnológicas, etc.)
- Asesorías fiscales, contables o legales
- Administraciones públicas cuando exista obligación legal
El responsable utiliza sistemas propios (CRM interno) para la gestión de clientes y comunicaciones, aplicando las medidas de seguridad adecuadas conforme a la normativa vigente.
Todos los proveedores que acceden a datos personales actúan como encargados del tratamiento bajo contrato conforme al RGPD.
8. Transferencias internacionales de datos
Algunos servicios utilizados por el responsable, como herramientas de análisis web o plataformas de mensajería como WhatsApp LLC, pueden implicar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
En estos casos, el responsable garantiza que dichas transferencias se realizan conforme a las garantías adecuadas exigidas por la normativa vigente, mediante la adopción de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente válidos.
9. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de acceso
- Derecho de rectificación
- Derecho de supresión
- Derecho a la limitación del tratamiento
- Derecho de oposición
- Derecho a la portabilidad de los datos
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:
La solicitud deberá incluir nombre, apellidos, copia de un documento identificativo y el derecho que desea ejercer.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, en España la Agencia Española de Protección de Datos:
https://www.aepd.es
10. Seguridad de los datos
El responsable adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
11. Uso de cookies
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, analizar el comportamiento de los usuarios y ofrecer contenidos personalizados.
El usuario puede consultar información detallada en la Política de Cookies.
12. Comunicaciones a través de WhatsApp
El usuario podrá contactar con el responsable a través de la aplicación de mensajería WhatsApp.
Al utilizar este canal, el usuario consiente el tratamiento de sus datos conforme a las condiciones de dicha plataforma, cuya política de privacidad puede consultarse en:
https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea
Se recomienda al usuario no facilitar datos especialmente sensibles a través de este medio.
13. Modificaciones
El responsable se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en su actividad.