Te explicaremos algunos detalles básicos para poder entender los ratios de apertura de los correos electrónicos en tu campaña de email marketing.

Hemos preparado esta post para ayudarte a entender lo que en realidad es un proceso de emails abiertos y cómo se mide.

¿Qué es una tasa de apertura?

La tasa de apertura es un indicador de la cantidad de gente que ha abierto una campaña de newsletter en particular. La tasa de apertura se expresa normalmente como porcentaje, y se calcula de la siguiente manera:

• Total de mensajes de correos electrónicos abiertos, dividido por el total de los mensajes de correo electrónicos entregados (excluyendo los emails rebotados)
• Así que un 20% abierto significa que de cada 10 emails enviados a la bandeja de entrada, dos se abrieron en realidad.

¿Cómo se mide un email abierto?

Cuando un correo electrónico se envía, automáticamente agrega un código de seguimiento que solicita una imagen diminuta, invisible desde nuestros servidores de web. Así que cuando un lector abre el correo electrónico, la imagen se descarga, y puede grabar la descarga en un proceso abierto.

Es importante entender que la tasa de apertura no es una medida fiable al 100%. El control de un email abierto sólo puede ocurrir si el cliente de correo electrónico es capaz de mostrar HTML con imágenes, y que la opción está activada.

Otra cuestión es que sus lectores pueden tener un panel de vista previa en su lector de correo electrónico.

Por lo que nunca debe tomar su tasa de apertura como un porcentaje exacto, porque nunca se puede saber la cifra real. Es mucho mejor utilizar estas estadísticas como guía general, y como una manera de medir las tendencias en sus campañas de emails.

¿Qué es una tasa de apertura normal?

Realmente, no hay tasa de apertura típica. La tasa obtenida para cualquier lista o grupo de listas dependerá de la forma en que se midió, cómo fue enviado, el tamaño de la lista y multitud de otras posibles variables.

Ciertamente, existen algunas tendencias generales en las tasas de apertura.

• Una tasa de apertura de entre el 10% y 20% puede considerarse como un dato bueno.
• Muy pocas listas grandes abren por encima del 40% en sus campañas.
• En una campaña es muy difícil ir más allá de un 30%. Las bandejas de entrada están llenas de mails y cada vez es más difícil hacerse un hueco entre los usuarios y conseguir llamar su atención.

¿Cómo puedo aumentar mi tasa de apertura?

Hay elementos que puede variar para tratar de atraer a un mayor número de emails abiertos. Éstas son sólo algunas cosas que puede probar:

• Experimente con sus líneas de asunto: Trate de incluir detalles sobre el contenido del correo electrónico en la frase del asunto, en lugar de utilizar un tema estándar.
• Envie sus campañas de email marketing en días diferentes.
• Valore el contenido importante en la parte superior de la newsletter: recuerde que mucha gente va a ver una vista previa de su email antes de decidir si abrirlo o ignorarlo. Asegúrese de que su correo electrónico es reconocible, y que sus puntos principales se encuentran en el tercio superior.
• Personalice el asunto con el nombre del destinatario.

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